close
5航企一般家庭抽肥再降代理費
民航局的新規定顯然是針對已爆出的“代理潛規則”。實際上,這些潛規則也是代理商們針對航空公司越來越強勢所做出的調整。最早時,機票代理按照“傭金提成+X”的制度來分成,即基礎傭金加獎勵機制,每張機票航空公司給代理商機票款3%到10%的傭金提成,隨著航空公司不斷加強直銷力度,降低機票代理比例,傭金提成不斷減少甚至降低為0。
在利潤空間縮小的情況下,票代們不得不另辟蹊徑,一些大型票代通過維護大客戶的關系獲得高額的後返傭金,而一些中小票代捆綁銷售保險類產品、出售違規特價機票、收取高額退改簽費用等方式獲利。
2月24日台中化糞池清理,處境艱難的機票代理商們又迎來一個“噩耗”——海南航空、中國國航、東方航空、上海航空等5傢航空公司先後宣佈國際及地區客票代理手續費降為零。而一直在“提直降公家機關水肥清運代”(提升直銷比例、降低代銷比例)上出手果斷的南方航空日前再度宣佈,“即日起四折以下海量優惠國內機票,僅在南航官方渠道獨傢銷售”,並指明南航官方渠道包括南航官網、APP、官方微信。
其實,早在去年底,南方航空公司便在官方微博和微信公眾號上發佈瞭《關於處置通過電商平臺囤積倒賣客票違規行為的通告》,表示將全面推行電商平臺客戶誠信管理體系。這一通告頗受關註,之前網絡曝出的代理機票潛規則悉數上榜,再無藏身之地。
今後航司官網機票或更實惠
自今年1月起,南航開始全面推行電商平臺客戶誠信管理體系,將對南航網站、移動客戶端等電商平臺的用戶行為進行識別和記錄,這些行為包括產品訂購、服務訂制等。凡是被確認為有非誠信行為的用戶、有非誠信行為企業的主要管理者,即被納入非誠信用戶名單,南航將對其采取相應的措施,情節嚴重者,將向公安機關舉報並追究其法律責任。
台中市洗水塔
若機票代理商不進行轉型,很可能面臨與去哪兒網一樣的結局。截至今年1月,東方航空、南方航空、海南航空、首都航空、重慶航空和中國國際航空等均與去哪兒網暫停合作,在公告中,南航、海航和首航給出的理由是“收到多起關於旅客在去哪兒網購買客票引起的投訴,相關投訴涉及用戶購買航空機票時的價格公正及退改權益,對部分旅客的出行造成瞭影響,甚至使旅客蒙受瞭不必要的經濟損失。”
機票代理商被洗牌對於普通旅客會產生什麼影響?由於航空公司自身開始壟斷低價票,這意味著,消費者在代理平臺上看到的價格很可能高於航空公司官網價格,要想買便宜機票,恐怕要關註各個不同公司的官方售票渠道以獲取優惠資訊瞭。雖然票價或者會比以前更便宜,但勢必會更耗時。不過,航企也並沒有對代理商完全關閉大門,即使是集體封殺“去哪兒”,也隻說是“暫停”合作。在代理商規范轉型之後,消費者還可以在機票代理軟件上方便地比較購買機票。
DD7F3B3F021DB203
文章標籤
全站熱搜
留言列表